Un review fatal. Lo que no debes hacer como marca en redes sociales.
Pase, lea y vea los dos videos.
Un review en Redes Sociales puede ser un misil a la reputación de una marca o compañía. Pero este caso es insólito, desde el manejo que tuvo la marca. Un reconocido (a nivel mundial) analista de tecnología (MKHBD, 18,5 millones de suscriptores en Youtube) hizo un video analizando una nueva marca de automóviles. El review fue del terror (está abajo) pero lo que viene a continuación no se puede creer…
Un llamado de la compañía para intentar identificar quién es el que hace el review. Y de la forma en qué se hace. Cuando no tienes los asesores correctos, tienes un problema (abajo podrán ver el link del llamado). Busca asesoría. No trates de resolver algo que no sabes cómo abordarlo. No estamos en el 2003, la época pre Facebook.