De Instagram, formatos, alcances y lo que estamos viendo hoy...
Esta vez hablamos solo de Instagram.
Más allá del poder de Instagram y su lucha por seguir siendo culturalmente relevante*, hace dos semanas escribí sobre la baja conversación en redes sociales y que esas conversaciones ocurren más por interno.
Esta es la segunda parte.
A la hora de crear y potenciar una marca en Instagram, hay que considerar abarcar los distintos formatos que tiene la plataforma. No se trata de replicar el contenido en cada uno de ellos**, sino de poder ir creando contenido que se vaya complementando naturalmente.
En ese contexto, es preciso considerar el rendimiento de los distintos formatos versus el lugar donde se producen las conversaciones / interacciones con tu comunidad.
Según Mosseri, el muro ya no es el lugar con más actividad o el más importante. El orden, para él, es:
1. DM’s
2. Stories***
3. Reels
4. Feed (Muro)
Teniendo eso en cuenta, si revisas el último reporte de Metricool sobre alcance e interacciones en Instagram, vemos lo siguiente:
Reels es el formato con mayor alcance e Interacciones (con un alcance que doblan a los posteos en el muro, aunque su alcance cayó un 76% con respecto al 2022). Más abajo vienen los posteos en el muro (donde funcionan mejor carruseles que las imágenes solas) y luego los stories.
La pregunta es: ¿Para qué usas / usarás el feed (muro), los stories, los reels y qué rol juegan de cara a tus distintos pilares de contenido?
No se trata de volcar todo a Reels, pero si es un formato para que conozcan tu marca los que aún no la conocen. Los carruseles y stories te permiten comunicar y a la vez conectar con tu audiencia, maximizando la interacción. Los posteos en el muro te permiten comunicarte con tu comunidad y sirven para dar a conocer los grandes hitos.
Eso es solo el alcance. A nivel de contenidos, hace rato se trata de producir mucho pero mucho contenido que sea capaz de entretener (y por ende llamar la atención de las personas). Aquí la creatividad (y originalidad****), el jugar al borde del guión de la marca y tener un tono y estilo que te distinga del resto es clave (ya escribiré más sobre esto…).
Pero hacer todo eso y no estar disponible a contestar las interacciones que tengas tanto en el muro como a nivel interno, es un error no menor. Hoy el 51% de las personas dice que lo más memorable de una marca es que sean capaces de responderle a sus consumidores.*****